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Soporte Técnico N2 - San Isidro
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Hace 12 días
QA Coordinator // QA Lead - Híbrido
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Esta semana- Surquillo, Lima, Peru
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Hace 3 días
Arquitecto de Datos
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Esta semana- Miraflores, Lima, Peru
- Semi Sr
- Tecnología Informática
Hace 3 días
Frontend Developer
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Esta semana- Lima, Lima, Peru
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- Tecnología Informática
Hace 5 días
On-Site Technical Support L2 - presencial San Isidro
STEFANINI PERU S.A
Esta semana- San Isidro, Lima, Peru
- Semi Sr
- Tecnología Informática
Hace 5 días
Consulto SAP PM - Temporal 3 meses
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Esta semana- Miraflores, Lima, Peru
- Jefe / Supervisor / Responsable
- Tecnología Informática
Hace 5 días
Especialista de Networking
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Esta semana- San Isidro, Lima, Peru
- Junior
- Tecnología Informática
Hace 5 días
Administrador Jira
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Semana pasada- Surquillo, Lima, Peru
- Senior
- Tecnología Informática
Hace 7 días
Cloud Engineer - Ciberseguridad - Híbrido
STEFANINI PERU S.A
Semana pasada- Surquillo, Lima, Peru
- Semi Sr
- Tecnología Informática
Hace 7 días
Desarrollador Cobol
STEFANINI PERU S.A
Semana pasada- San Isidro, Lima, Peru
- Junior
- Tecnología Informática
Hace 9 días
FullStack Developer
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Semana pasada- Miraflores, Lima, Peru
- Jefe / Supervisor / Responsable
- Tecnología Informática
Hace 10 días
Analista QA (Automatizador - Auditor) // Híbrido
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Semana pasada- Surquillo, Lima, Peru
- Senior
- Tecnología Informática
Hace 10 días
Soporte Técnico N2 (Lima Este)
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Semana pasada- La Molina, Lima, Peru
- Junior
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Hace 12 días
Analista de Servidores y Data Center - Régimen Minero // Infraestructura TI
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Semana pasada- Junín, Junin, Peru
- Semi Sr
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Hace 12 días
Analista de Mesa de Ayuda N1 / Call Center
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Semana pasada- Lima, Lima, Peru
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Hace 13 días
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Resumen
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BUSCAMOS ¡On-Site Technical Support L2!
¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!
Responsabilidades y atribuciones:
- Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
- Ayudar con las actualizaciones e instalaciones del sistema, incluidas las actualizaciones y parches de software.
- Documentar y realizar un seguimiento de todas las solicitudes de soporte y resoluciones en el sistema de tickets.
- Escalar problemas complejos a los equipos o proveedores de TI apropiados para una mayor investigación y resolución.
- Colaborar con otros equipos de TI para garantizar una resolución de problemas oportuna y eficaz.
- Proporcionar capacitación y orientación a los usuarios finales sobre cuestiones técnicas básicas y mejores prácticas.
- Mantener el conocimiento de las tendencias y avances tecnológicos actuales para brindar soporte actualizado a los usuarios finales.
- Participar en la rotación de guardia para recibir soporte fuera del horario de atención según sea necesario.
Requisitos y competencias:
- 2 años de experiencia en una función de mesa de ayuda o soporte técnico.
- Conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite y seguridad de la información
- Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y conceptos básicos de redes.
- Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas en un entorno acelerado.
- Conocimientos de Itil
Requerimientos
- Disponibilidad para viajarNo